Arbeitgeberkommunikation im Mittelstand: So gewinnen Sie junge Arbeitnehmer!

Seit 2020 gehen die geburtenstarken Jahrgänge in den Ruhestand, und vielen Unternehmen fällt es schwer Nachwuchs zu finden. Der Fachkräftemangel spitzt sich zu und kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) spüren den Druck. Umso wichtiger ist es, sich von den Großunternehmen abzuheben und junge Talente zu begeistern. Was ist die Lösung? Eine starke interne Kommunikation und moderne Arbeitgebermarke!

Jedes Unternehmen hat Einfluss auf die Employee Experience ihrer Beschäftigten und trägt dazu bei, ob die Mitarbeitenden zufrieden und produktiv sind oder bedingt durch negative Erfahrungen das Unternehmen verlassen. Die Employee Experience hat sich über die letzten Jahre zu einem zentralen Thema für Unternehmen entwickelt, die talentierte Fachkräfte für sich gewinnen und langfristig binden möchten.

💡Sind Sie bereit, Ihre Employee Experience zu verbessern? Dieser Artikel hilft Ihnen dabei!

Inhalt

Was sind KMU?

KMU steht für kleine und mittlere Unternehmen. Kleine Unternehmen beschäftigen höchstens 50 Mitarbeitende und ihr Jahresumsatz übersteigt 10 Mio. Euro nicht. 
Mittlere Unternehmen beschäftigen bis zu 250 Mitarbeitende und haben einen Jahresumsatz unter 50 Mio. Euro.

➡️ Im Jahr 2024 gab es in Deutschland über 3,8 Mio. KMU. 

➡️ KMU machen 99,95 % des gesamten Unternehmensbestands in Deutschland aus. 

➡️ Im Jahr 2023 waren 32,33 Mio. Erwerbstätige in Deutschland in KMU beschäftigt — so viele wie nie zuvor!  

Warum interne Kommunikation so wichtig ist 

Um junge Arbeitnehmer für das eigene Unternehmen zu gewinnen und langfristig zu binden, bedarf es vor allem eins: Gute interne Kommunikation. Diese unterstützt:

• Die Mitarbeiterbindung: Arbeitnehmer fühlen sich in Unternehmen mit klarer, offener Kommunikation wohler. Die Fluktuation sinkt. Erfahren Sie hier, wie Sie durch gezielte Maßnahmen die Mitarbeiterbindung in Ihrem Unternehmen verbessern können.
• Stärkung des Teamgeists: Gute interne Kommunikation förder den Austausch im Team und damit auch das Zusammengehörigkeitsgefühl.
• Mitarbeitermotivation: Mitarbeitende, die sich gut informiert fühlen, arbeiteten effizienter und produktiver.  

Mehr über die Bedeutung und Optimierung interner Kommunikation erfahren Sie hier.

Beliebte Kommunikations-Kanäle für Mittelständler

Cloud Services 
47 % der Unternehmen in Deutschland nutzen Cloud-Services, wobei der Anteil im Wirtschaftszweig “Information und Kommunikation” bei 83 % liegt. Beliebte Anwendungen sind hier die Google Cloud, Microsoft Office 365, iCloud, die Dropbox uvm. 

Videokonferenzen 
Videokonferenzen sind spätestens seit der Covid-Pandemie allseits bekannt und werden immer beliebter. Die Nutzung stieg von unter 50 % im Jahr 2018 auf über 72 % im Jahr 2022 an — Tendenz steigend. 

Briefpost, Telefon und Fax 
Die Nutzung der traditionellen Kommunikationsmittel nimmt rasant ab. 43 % der Unternehmen nutzen häufig Briefpost und 30 % das Faxgerät. Die durchschnittliche tägliche Telefoniedauer sinkt auch weiterhin. Während sie in 2022 noch bei 61 Minuten lag, sind es 2024 nur noch 42 Minuten.

Persönliche Kommunikation 
Die persönliche Kommunikation ist in KMU weiterhin sehr beliebt, denn sie schafft Vertrauen zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden. Persönliche Gespräche sorgen dafür, dass Botschaften klarer ankommen. In KMU sind die persönlichen Beziehungen häufig enger, als in Großunternehmen. Sie wirken mit, eine starke Unternehmenskultur zu etablieren und Mitarbeitende zu motivieren. 

💡 Um die Präferenzen all Ihrer Mitarbeitenden abzudecken, können Sie auf eine Kombination aus digitalem Kanälen und persönlichem Kontakt setzen. Für KMU eignen sich die kostengünstigen und leicht zu bedienenden Mitarbeiter-Apps besonders gut. 

➡️ In jedem Fall sollten Sie die Effektivität Ihrer Unternehmenskommunikation regelmäßig überprüfen und bei Bedarf anpassen. 

82 % der Millennials und 74 % der Generation Z empfinden, dass Technologie sie am Arbeitsplatz produktiver macht!  

Was die Generation Z erwartet 

In unserem Whitepaper Generation Z auf dem Arbeitsmarkt bringen wir Ihnen die Werte der jungen Arbeitnehmer näher. Außerdem empfehlen wir Ihnen unseren Blogartikel Generation Z auf dem Arbeitsmarkt. 

Großkonzern versus KMU: Diese Vorteile bieten kleine Unternehmen 

Die 5 Pfeiler der Kommunikation in KMU 

Checkliste: So verbessern KMU ihre Kommunikation und sprechen junge Arbeitnehmer an 

Durch effektive Kommunikation können sich kleine und mittelständische Unternehmen im Wettbewerb um junge Talente und Fachkräfte einen Vorteil verschaffen. Diese Checkliste hilft Ihnen Schritt für Schritt dabei, Ihre interne Kommunikation zu optimieren und junge Arbeitnehmer gezielt anzusprechen.

✅ Analyse und Strategieentwicklung
Zunächst sollten Sie Ihre Zielgruppe verstehen und herausfinden, was junge Arbeitnehmer von Arbeitgebern erwarten. Unser Whitepaper Generation Z auf dem Arbeitsmarkt hilft Ihnen dabei. Holen Sie das Feedback Ihrer bestehenden Mitarbeitenden ein und finden Sie heraus, welche Kommunikationswege funktionieren und welche nicht. Verwenden Sie lieber wenige (aber effektive) Kommunikationsmittel.

✅ Feedbackkultur etablieren
Regelmäßige Gespräche mit Ihren Mitarbeitenden helfen Ihnen dabei, Brennpunkte in der internen Kommunikation zu identifizieren. Sie können Umfragen durchführen und anonyme Kanäle schaffen, über die Ihre Mitarbeitenden Sorgen oder Verbesserungsverschläge mitteilen können. Zum Beispiel über eine anonyme Mitarbeiter-Befragung in der Mitarbeiter-App Quiply oder einen Kummerkasten im Büro.

✅ Die Arbeitgebermarke stärken

Ihre interne Kommunikation wirkt sich auf Ihre Arbeitgebermarke aus und andersherum. Indem Sie eine authentische und persönliche Marke aufbauen, können Sie junge Arbeitnehmer ansprechen und für sich gewinnen.

Beziehen Sie doch Ihre Mitarbeitenden in die Unternehmenskommunikation mit ein: Durch das Mitwirken in Blogbeiträgen, dem YouTube-Kanal des Unternehmens oder in Social-Media-Posts. Zufriedene Mitarbeitende sind die besten Botschafter für Ihr Unternehmen.

✅ Inhalte ansprechend gestalten

Die interne Kommunikation sollte kurz und prägnant gehalten werden. Die meisten Menschen bevorzugen visuelle und interaktive Inhalte wie Videos, Infografiken und kurze Textbeiträge. Lange, komplizierte E-Mails und Beiträge werden größtenteils nur überflogen und bleiben nicht im Gedächtnis.

• ➡️ 56 % der 14- bis 19-jährigen nutzen täglich Instagram. Das gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihre Arbeitgebermarke gezielt zu präsentieren.
  
  

Die Mitarbeiter-App als Werkzeug für moderne Kommunikation

Eine Mitarbeiter-App kann KMU helfen, die Kommunikation effizienter und sicherer zu gestalten. Quiply bietet hierzu verschiedene Funktionen:

📲 Direkte Kommunikation über Chats mit Push-Nachrichten.

📲 Zugang zu Schichtplänen, Neuigkeiten und Dokumenten.

📲 Interaktive Funktionen wie Mitarbeiterumfragen und Feedback-Tools.

Durch die Einführung einer Mitarbeiter-App können Sie Zeit und Kosten sparen. Neue Teammitglieder werden leichter integriert und Informationen kommen schneller an. Das trägt zur Mitarbeitermotivation und Bindung der Mitarbeitenden bei. Entdecken Sie die Möglichkeiten einer Mitarbeiter-App für Ihre Unternehmenskommunikation.

Wie KMU ihre Arbeitgebermarke stärken können

Die Arbeitgebermarke ist für KMU ein Faktor, um sich von der Konkurrenz abzuheben. KMU haben hier im Gegensatz zu Großunternehmen oft den Vorteil, persönlicher, authentischer und vor allem flexibler auftraten zu können, um junge Talente gezielt anzusprechen.

Mit diesen konkreten Maßnahmen können Sie Ihre Arbeitgebermarke stärken:

Authentizität und Persönlichkeit zeigen
Junge Arbeitnehmer möchten wissen, wer hinter dem Unternehmen steht. Setzen Sie hier auf authentische Inhalte, die den Arbeitsalltag widerspiegeln.

1️⃣ Zeigen Sie als Führungskraft Gesicht. Zum Beispiel in Videos, Blogbeiträgen oder beim Teammeeting.

2️⃣ Kommunizieren Sie die Unternehmenswerte offen. Legen Sie viel Wert auf Teamgeist oder bieten Sie Raum für Innovation? Echte Geschichten sind für Ihre Arbeitgebermarke viel mehr wert, als Hochglanzwerbung.

Nachhaltigkeit und gesellschaftliches Engagement zeigen
Nachhaltigkeit ist ein wichtiges Thema für viele junge Fachkräfte. Zeigen Sie doch, wie Ihr Unternehmen lokale Projekte unterstützt oder CO₂-Emissionen reduziert.

Karrierewebsite optimieren
Ihre Karrierewebsite ist oft der erste Berührungspunkt für potenzielle Bewerber mit Ihrem Unternehmen. Hier können Sie glänzen, indem Sie die Seite so unkompliziert und ansprechend wie möglich gestalten. Auf diese drei Punkte sollten Sie achten:

✅ Stellenangebote transparent gestalten: Machen Sie deutlich, welche Qualifikationen gefragt sind und was Sie den Bewerbern bieten.

✅ Attraktive Inhalte: Nutzen Sie die Testimonials Ihrer Mitarbeitenden oder zeigen Sie Videos und Bilder, die die Arbeitsatmosphäre in Ihrem Betrieb widerspiegeln.

✅ Mobile Optimierung: Achten Sie darauf, dass Ihre Website auch auf Smartphones perfekt funktioniert. Junge Arbeitnehmer recherchieren besonders gerne mobil.

Employer Branding mit geringem Budget

Gerade KMU stehen häufig vor der Herausforderung, mit begrenzten Mitteln bestmögliches zu erreichen. Doch beim Employer Branding kommt es meist eher auf die kleinen, persönlichen Gesten an, zum Beispiel:

1️⃣ Regelmäßige Kommunikation
Führungskräfte sollten für die Mitarbeitenden jederzeit erreichbar sein und sie über Neuigkeiten informieren. Auch die Mitarbeitenden untereinander benötigen ein Kommunikationsmittel, das sie schnell und unkompliziert miteinander vernetzt. Hier eignet sich eine Mitarbeiter-App wie Quipy besonders gut.

2️⃣ Kreative Recruitung-Methoden
Auch wenn es erst einmal kompliziert erscheint, seien Sie offen für die sozialen Netzwerke wie TikTok und Instagram, um sich von der Masse abzuheben. Hier können Sie kostenfrei Ihre Unternehmenskultur zeigen und nach Bedarf auch Bewerbungsaufrufe als Werbung für die junge, lokale Zielgruppe schalten.

3️⃣ Wertschätzung vermitteln
Den Mitarbeitenden Wertschätzung zu zeigen, muss nicht immer viel kosten. Auch kleine Anerkennungen wie eine handgeschriebene Dankeskarte oder ein gemeinsames Frühstück mit dem Team können viel bewirken.

Mehr Tipps zum Thema Employer Branding finden Sie im Blogartikel "Employer Branding - Alle Informationen im Überblick"

Fallbeispiele für verbesserte interne Kommunikation

Gerade im Mittelstand bietet Ihnen eine strategische und authentische Kommunikation einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Lassen Sie sich von unseren Fallbeispielen inspirieren.

Beispiel 1: Feedback als Erfolgsfaktor
Ein Familienbetrieb aus der Baubranche etablierte regelmäßige Feedbackrunden und anonyme Mitarbeiterbefragungen über die Mitarbeiter-App Quiply. Das Ergebnis: Eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit und eine Senkung der Fluktuationsrate um 15 %.

Beispiel 2: Digitalisierung der internen Kommunikation
Ein mobiler Pflegedienst führte eine Mitarbeiter-App ein, um den Austausch unter den mobilen Pflegekräften zu verbessern. Durch Push-Benachrichtigungen werden wichtige Informationen in Echtzeit geteilt, was die Zufriedenheit der Belegschaft und die Mitarbeitermotivation deutlich steigerte.

Beispiel 3: Stärkung der Arbeitgebermarke
Ein mittelständischer Hotelbetrieb nutzte Social Media, um Einblick in die Unternehmenskultur zu geben. Mit humorvollen Videos und Einblicken in den Arbeitsalltag erzielte das Unternehmen innerhalb eines Jahres 25 % mehr Bewerbungen von jungen Talenten.

Sie möchten mehr Inspiration? Schauen Sie sich die Best Practices unserer Kunden REWE Weiß, Feinkost Käfer und des Pflegebetriebes Kuhrcke an!

Fazit: Was macht Kommunikation im Mittelstand aus?

Viele KMU erkennen, wie wertvoll digitale Kommunikation für sie sein kann und möchten in Zukunft weiter in die Digitalisierung investieren.

Eine strukturierte und moderne Arbeitgeberkommunikation hilft KMU, für junge Bewerber attraktiv zu werden und Mitarbeitende langfristig zu binden. Es lohnt sich, persönlichen Austausch mit digitalen Ansätzen zu kombinieren.

Junge Arbeitnehmer sind in den sozialen Medien zu Hause und KMU können sich dieses Wissen zu nutze machen und die jungen Fachkräfte genau dort abholen, indem Sie Bewerbungsaufrufe auf Instagram, TikTok und Co erstellen, ihre Website auf neusten Stand halten und Online-Bewerbungsformular so knapp und einfach wie möglich gestalten. Indem Sie die Erwartungen der Generationen Y und Z verstehe und Ihre Arbeitgebermarke stärken, können Sie sich erfolgreich im Wettbewerb um Talente positionieren.

Der Einsatz einer Mitarbeiter-App lohnt sich für KMU, die ihre interne Kommunikation verbessern möchten und nach einem Kommunikationsmittel suchen, das junge Talente anspricht. Gehen Sie jetzt den nächsten Schritt und holen Sie sich eine Demo unserer Mitarbeiter-App Quiply!